Preguntas Frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Dónde estamos ubicados?
Por el momento, Barquito de Papel es únicamente una tienda on-line.
¿Cómo funciona la compra en línea?
Comprar en Barquito de Papel es fácil y rápido. Solo tienes que estar registrado. Si aún no lo estás, te puedes registrar haciendo .
Una vez registrado tienes que seguir los siguientes pasos:
- Navega por nuestra web y haz click en cualquiera de las pestañas señaladas en la web y luego puedes filtrar el producto de acuerdo a las categorías establecidas. También puedes escribir en la sección de Búsqueda el nombre del libro, juguete o producto que estás buscando y saldrán los resultados que coincidan con tu búsqueda.
- Agrega los productos que quieras a tu carrito de compras.
- Completa la información de pago. Lo puede realizar con tarjeta de crédito o débito o haciendo una transferencia bancaria.
- Completa los siguientes campos:
Lugar de entrega: Indicando la dirección exacta y referencias del lugar.
Número de contacto y el nombre que desea que coloque en el pedido.
5. El pedido llegará a la dirección indicada en un plazo máximo de 3 días hábiles siempre que se haga dentro de la Ciudad de Lima. En caso de que el envío se realice a provincias, éste llegará en un plazo máximo de 7 días útiles. (Ver información detallada en “Costos y tiempos de envío”)
¿Hacen envíos a provincia?
Si. Trabajamos con una empresa de Courier. Para conocer más acerca de nuestras políticas de envíos, ir a la sección de Costos y Tiempos de envío.
¿Puedo saber la hora exacta de entrega de mi pedido?
Podemos confirmar la fecha y el rango de horario de entrega de su pedido, pero no podemos confirmar la hora exacta. La hora de entrega es de 9:00 am a 6:00 pm
¿El producto puede venir envuelto para regalo?
Si. Por el momento contamos con las siguientes opciones de papel de regalo para envolver los paquetes: copos navideños , corazones, dinosaurios y lunares. Solo nos tienes que avisar el papel que deseas con tu pedido y listo. El envolver el regalo no tiene ningún costo adicional.
¿Se pueden hacer devoluciones?
Aceptamos cambios, pero no devoluciones. (Ver información detallada en “Cambios y Devoluciones”)